Katharina Bolien, wie disruptiv kann eine Sparkasse sein?
Während Neobanken und Neobroker laut wachsen, arbeitet Katharina Bolien still – und ihre Arbeit landet täglich auf dem Smartphone von Millionen Menschen. Als Product Owner bei der Berliner Sparkasse bringt sie App, Online-Banking und die gesamte digitale Kundenreise für Berlins größtes Kreditinstitut voran. Im Gespräch mit Christoph Fröhlich auf der FIBE-Konferenz erklärt sie, was eine klassische Sparkasse von Trade Republic und N26 lernen kann – und was umgekehrt. Warum wird man keine Digitalbank? Wie löst man Mehrsprachigkeit in der Filiale mit KI-Avataren?